2022-09-29
MathFlat

매쓰플랫: B2C보다 B2B가 더 좋은 사업 모델인 경우

매쓰플랫은 수학 선생님들이 학생들 각각의 수준에 맞춰서 수학 문제를 제공하고, 채점하여 학생들에게 맞춤형 수학 학습을 제공할 수 있도록 돕는 수학문제은행 서비스이다. 

이 사업이 흥미로운 이유는 수학문제은행 서비스를 학생에게 제공하는 것(B2C)가 아닌, 서비스 제공자인 학원 선생님들에게 제공한다(B2B)는 사실이다. 

아무리 좋은 수학 학습 앱 서비스라 할지라도 학습하는 공간으로 인지되어 자연스레 학습에 임하게 되는 학원이라는 환경을 모바일 앱이 학생들에게 제공해 줄 수는 없다. 그리고, 선생님들은 학생 개인에게 딱 맞춰진 질의응답을 제공할 수 있지만, IT 기술로 이에 상응하는 서비스를 제공하기는 아직 어렵다.

그런 관점에서 매쓰플랫은 IT가 잘 할 수 있는 일(대량의 문제를 저장하고, 학생들의 오답을 바탕으로 적절한 수준의 학습을 할 수 있는 문제들을 다시 추천해 주는 것)에 집중하고, 나머지 부분은 선생님과 학원이 채울 수 있게 하여, 최종 소비자인 학생들이 만족할 수 있는 서비스가 되도록 하는 것은 매우 현실적인 사업 모델로 보인다.

즉, 기존 서비스를 IT 기술로 100% 구현하면 그 품질이 낮아 고객이 만족하지 못하는 경우, 해당 서비스를 제공하는 서비스 공급자에게 그 사업자의 핵심 업무의 일부를 IT 기술로 구현하는 제품을 파는 것이다.

예를 들면

  • 피트니스 혹은 GX 강사들이 실시간 온라인 레슨을 하는데 AI 엔진이 개별 회원의 동작을 분석해서 매 순간 순간 피드백이 필요한 회원을 골라 내어 주는 툴을 팔거나,
  • 설치와 유지 보수가 번거로운 홈 IoT 기기와 앱을 엔드 고객이 아닌 무인 매장을 운영하려는 사업자에게 판매하거나,
  • 자산 운영을 할 수 있는 모바일 서비스보다는 자산 운영사에게 더 좋은 자산 운영 솔루션을 제공하는 것 등이 있을 것 같다.

최초에 고안한 IT 기반의 B2C 사업이 고객에게 충분한 만족을 제공하지 못한다면, 이러한 IT 외적인 부분이 결합되어 고객을 만족시킬 수 있는 B2B 사업을 고려해 볼만 하다.

프로덕트 마켓 파인더스 채팅방 (암호 gopmf)에서 PMF 찾는 과정에 대해 얘기 나누세요
세컨드 브레인 분야의 창업 멤버를 찾고 있습니다!

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 항목은 *(으)로 표시합니다